Términos y Condiciones
1. Identificación del titular e información general
Eucalipto y Mimosa es una marca registrada titularidad de Sandra Bárbara Szelag, con NIF X3275883Q y domicilio profesional a efectos de contacto en Calle Ezcurdia 144, Gijón (Asturias, España).
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.eucaliptoymimosa.es, titularidad también de Sandra Bárbara Szelag, así como la compra de los productos ofrecidos en el mismo.
El acceso al Sitio Web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
A través de este sitio web, Eucalipto y Mimosa ofrece prendas y complementos realizados de forma artesanal mediante estampación botánica y tintes naturales.
No es necesario registrarse para navegar ni para realizar compras.
Estos Términos y Condiciones definen los derechos y obligaciones tanto de la marca como de los usuarios, y regulan la contratación de productos a través del sitio web, sustituyendo cualquier otra condición salvo acuerdo expreso por escrito.
2. Condiciones de venta y datos de usuario
Para realizar un pedido el usuario deberá ser mayor de 18 años o contar con autorización de su tutor legal.
Para completar la compra será necesario facilitar los datos requeridos durante el proceso de pedido, necesarios para su correcta gestión y envío.
El usuario podrá suscribirse voluntariamente a la newsletter para recibir novedades, información o comunicaciones relacionadas con la marca.
Los datos facilitados durante la compra se utilizarán exclusivamente para la gestión del pedido y su envío. El correo electrónico podrá utilizarse para comunicaciones relacionadas con el seguimiento del pedido o satisfacción del servicio, sin incorporarse a la newsletter salvo consentimiento expreso.
Los datos no serán cedidos a terceros salvo los necesarios para la gestión del envío o cuando exista obligación legal.
El usuario es responsable de facilitar datos veraces y actualizados.
Eucalipto y Mimosa no se responsabiliza del uso de datos incorrectos, falsos o de terceros facilitados por el usuario, ni de la falta de confidencialidad de sus credenciales de acceso o pedidos.
3. Precios, pago y códigos descuento
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
El coste de envío se mostrará de forma desglosada durante el proceso de compra.
Los pagos se realizarán a través de los métodos disponibles en la web.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Si no lo recibe, deberá comprobar la carpeta de spam o contactar con Eucalipto y Mimosa.
Si se produce un error en el pago, el pedido no será tramitado hasta que la transacción se complete correctamente.
Eucalipto y Mimosa podrá ofrecer códigos de descuento de forma puntual, sujetos a condiciones específicas de uso y no acumulables entre sí ni con otras promociones salvo indicación expresa.
4. Información sobre los productos
Todos los productos son realizados de forma artesanal mediante procesos manuales de estampación botánica y tintes naturales.
Cada pieza es única y puede presentar variaciones en color, forma o disposición respecto a las imágenes mostradas en la web. Estas diferencias forman parte del carácter artesanal del producto y no se consideran defectos.
Las imágenes tienen carácter representativo del diseño y estilo, pero pueden no coincidir exactamente con cada pieza individual.
5. Producción y envíos
Actualmente, a través del sitio web solo es posible realizar pedidos con envío a España peninsular e Islas Baleares. El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra.
Si resides en Canarias o fuera de España y deseas realizar un pedido, puedes contactar a través del correo hola@eucaliptoymimosa.es y te informaremos de las opciones y pasos a seguir.
Todos los productos se realizan bajo pedido.
Para organizar la producción, los envíos se realizan dos veces al mes bajo un sistema de producción agrupada:
Los pedidos realizados entre el día 1 y el 15 de cada mes se envían el día 20 del mismo mes o el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados entre el día 16 y el último día del mes se envían el día 5 del mes siguiente o el siguiente día hábil.
El plazo de entrega una vez realizado el envío es de 1 a 3 días hábiles.
En caso de necesidad urgente, el usuario puede contactar previamente para valorar la posibilidad de una gestión excepcional, sin garantía de disponibilidad.
6. Devoluciones, derecho de desistimiento y productos defectuosos
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
Para ello deberá contactar por email indicando la referencia del pedido. Se facilitarán las instrucciones para la devolución.
El derecho de desistimiento no será aplicable en productos personalizados o realizados bajo encargo específico, ni en aquellos productos confeccionados bajo pedido cuando se hayan iniciado procesos de producción individualizados.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso.
En caso de devolución por defecto o tara, siempre que no sea consecuencia de un uso o cuidado inadecuado, se ofrecerá una solución que podrá consistir en sustitución (cuando sea posible), reparación o vale por el importe correspondiente.
Cada caso será valorado individualmente debido al carácter artesanal de las piezas.
Si el defecto se aprecia tras los primeros usos normales y cotidianos, deberá explicarse con claridad cuál es el defecto, cómo apareció y cómo se cuidó y lavó la prenda. El artículo deberá enviarse con embalaje original, etiquetas y factura.
Los productos requieren cuidados específicos indicados por la marca. No se aceptarán reclamaciones derivadas de un uso o mantenimiento inadecuado.
En algunos casos podrá solicitarse el envío del artículo para su valoración sin que ello implique la aceptación de la devolución.
Los gastos de devolución por defecto serán asumidos por Eucalipto y Mimosa cuando proceda.
El reembolso, cuando corresponda, se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación.
La información detallada sobre devoluciones y desistimiento se encuentra en nuestra Política de Devoluciones disponible en el sitio web.
7. Uso del sitio web
No está permitido el uso del sitio web con fines fraudulentos o ilícitos.
Se prohíbe el uso de contenidos ofensivos, ilegales o que vulneren derechos de terceros, así como la introducción de virus o cualquier contenido que afecte al funcionamiento del sitio.
El usuario se compromete a un uso lícito, correcto y conforme a la legislación vigente.
Eucalipto y Mimosa podrá denegar el acceso o cancelar pedidos en caso de uso indebido.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son titularidad de Eucalipto y Mimosa o de terceros autorizados, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Hipervínculos
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Eucalipto y Mimosa no se responsabiliza del contenido de dichos sitios, que tienen carácter meramente informativo.
La existencia de estos enlaces no implica relación, aprobación o respaldo.
El usuario accede bajo su propia responsabilidad.
10. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto permanecerá vigente.
11. Modificaciones
Eucalipto y Mimosa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes en el momento de la compra.
12. Notificaciones
Todas las comunicaciones entre Eucalipto y Mimosa y el usuario relativas a la contratación de pedidos a través del sitio web se realizarán por escrito, principalmente a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
Las comunicaciones se entenderán correctamente realizadas cuando sean enviadas a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.
El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto para garantizar la correcta recepción de las comunicaciones.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
El usuario podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
14. Fuerza mayor
No se asumirá responsabilidad por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de la empresa.